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ソニー平井副社長が謝罪 全会員にパスワード変更要請

ソニー平井副社長が謝罪 全会員にパスワード変更要請 - ITmedia ニュース
ソニーは1日、家庭用ゲーム機「プレイステーション(PS)3」向けのインターネットサービスから大量の個人情報が流出した恐れがある問題で、東京都港区の本社で記者会見を開き、平井一夫副社長が「ユーザーの皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした」と謝罪した。その上で、全会員にアクセス用にパスワードの変更を要請するほか、不正侵入の検知機能などセキュリティーを強化し、サービスを段階的に復旧させることを明らかにした。

 平井副社長によると、4月17~19日に不正侵入があったことを確認したという。コンテンツ配信などのネットワーク事業については、グループの最重要戦略として一層強化するとした。

 流出したとみられる個人情報は「ネットワークへのログインパスワード」「登録ID」「氏名」「性別」「住所」「電子メールアドレス」「生年月日」など。請求先住所やクレジットカード番号などは漏洩の証拠はないが、可能性があるとして注意喚起をしている。

 ソニーによると、加入者は国内で約743万人。米国約3114万人、英国で約930万人など、59の国と地域で最大で約7700万人に上る。
■段階的に復旧されるサービス内容

・PlayStaion 3およびPSPでのオンライン対戦、PlayStation Networkへのログイン認証が
必要なタイトルおよびダウンロードされたタイトルのゲームプレイ
・PlayStation Networkのビデオ配信サービスでダウンロード済みのレンタル映像コンテンツのPS3,PSP,Media GOでの再生(有効期限内に限る)
・音楽配信サービス“Music Unlimited powerd by Qriocityの
PS3およびPSPでの再生(現行の会員限定)
・PlayStation Plusの各機能
・PlayStation Home
・アカウント管理、パスワードリセット
・トロフィーなどのフレンド機能
・チャット機能

■対策
サンディエゴにあるサーバーを,よりセキュリティレベルの高い,別の都市にある
データセンターへ移した(以前から計画されていたことを前倒し)
新たな不正アクセスに対するソフトウェアの自動的なプロセス監視を行う。
不正アクセスや不審操作を検証する。
また,ファイアウォールを刷新
PS3システムソフトウェアをアップデート
・全ユーザーのPSNアカウントのパスワードを変更
クレジットカード不正使用防止のため,アカウントに登録しているクレジットカード情報の
確認をユーザーにお願い
インターネット上でPSNやQriocityのパスワードと同じパスワードを使っている場合は,
それらを変更するようお願い
いかなる場合でも,SCEからクレジットカード情報など個人情報を聞き出すことはない
クレジットカードの再発行を希望する場合はサポートする
「Chief Information Security officerを新設。長谷島氏が就任

お詫び
・特定コンテンツの無料ダウンロード
・定額制サービスパッケージ「PlayStation Plus」の30日間無料加入。
加入者には30日間無料提供
・Music Unlimited powered by Qriocity会員向けに30日間無料提供
これ以外にもさまざまなサービスを提供。地域ごとのサービスもある

■今後の経営戦略
ネットワーク戦略はソニーグループの最重要課題
SNEやグループ全体の情報管理体制の一層強化

アノニマスと名乗る団体からのサイバー攻撃が行われてきた。
自社でのセキュリティ強化に加え,捜査当局や関係諸機関と協力し,
違法な情報搾取行為に対しては毅然とした対応を継続する
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